Mediterráneamente

Storytelling es el arte de contar una historia. En el mundo del marketing y la publicidad, el storytelling es aquella historia que acompaña a una marca. Es una manera de conectar emocionalmente con los consumidores a través de la historia o mensaje que se cuenta. Estas historias pueden ser reales o ficticias y pretenden cautivar al consumidor y hacerlo partícipe de lo que la marca representa.

Con esta estrategia se consigue que el consumidor se sienta identificado, que se genere una relación con la marca que va más allá de consumir un producto o satisfacer una necesidad. Con esta técnica se crea un vínculo con la marca y que ésta quede ligada a la mente del consumidor, generando empatía y preferencia por la marca en cuestión.

La clave está en conocer a los consumidores, conocer cuáles son sus gustos, unos gustos que son constantemente cambiantes y es necesario adaptar estas historias al ritmo que marca el consumidor. Deben ser historias simples, para que el mensaje llegue con claridad al receptor, creativas, fáciles de recordar, capaces de que la persona pueda empatizar al verse reflejado. También algo importante es su capacidad de emocionar pues apelando al lado emocional es cuando más conexión conseguimos.

Un ejemplo exitoso de un buen storytelling es el caso de la marca Estrella Damm.
Estrella Damm es una marca que ha sabido adaptarse a las circunstancias, que pasó de ser una marca con poco reconocimiento y sin un posicionamiento destacable, a reportar un notable incremento de sus ventas desde que optó por una estrategia de Marketing a largo plazo y comenzó a construir una marca con un mensaje que giraban en torno al concepto de “Mediterráneamente”.

Sus campañas de publicidad nos contaban la historia del verano. Rememorado en sus anuncios situaciones cotidianas asociadas a esta época del año que se recuerdan con felicidad y nostalgia. Una historia de verano con tus amigos, que transmite todo lo que nos gustaría estar viviendo.

 “Estrella Damm Mediterráneamente 2013”

Este mensaje que evoca al mar, al sol, al calor, los amigos, la sensación de alegría del verano; calaría en el consumidor hasta asociar la marca con el estilo mediterráneo y todo lo que eso conlleva. También lo enfocaron principalmente a un público joven, publicitando con formatos innovadores y con protagonistas famosos con los que su público objetivo pudiera verse reflejado.

Derivado de esta decisión, sus ventas y sus campañas se enfocan en el verano que es el pico de ventas de la marca. Desde que optaron por esta estrategia, sus ventas aumentaron un 16% y el recuerdo que tiene el consumidor de la marca ha aumentó el doble.

Siguiendo con el concepto de “Mediterráneamente” pero esta vez mostrándolo desde un punto de vista totalmente diferente, Estrella Damm presentó el año pasado una serie de anuncios enfocados al problema del cambio climático. Han sabido utilizar este tema y sumarse al grupo de marcas que reivindican el cuidado del medio ambiente.

“No hay un “mediterráneamente” sin Mediterráneo.”

Estrella Damm 2019

Éste es el mensaje de su nueva campaña de 2019 que pretende remover conciencias con una serie de dos anuncios Acto I “Alma”, Acto II “Amantes” donde reivindica la necesidad de proteger el Mar Mediterráneo.

Atrás han quedado los anuncios de veranos idílicos en la playa, de beber cerveza con amigos y fiestas de playa. En esta campaña, la marca se sumerge en las profundidades del océano para mostrarnos la realidad de nuestros mares.

“Estrella Damm Acto I “Alma” 2019”

Su anuncio Acto I “Alma” se convirtió el año pasado en el tercer anuncio más visto en YouTube en Europa. También fue premiado en la XXI edición de los Premios a la Eficacia con el oro en construcción de marca.

La protagonista representa el alma del Mediterráneo. Aparece en las profundidades del mar, suspendida en el agua hasta que aparecen los plásticos que la van rodeando y ahogando poco a poco hasta dejarla en el fondo marino asfixiada e inerte. Éste símil con la vida marina nos conciencia del trato que le estamos dando a nuestras aguas y su fauna hasta que poco a poco están desapareciendo.

Estos anuncios son la primera parte de lo que será la nueva campaña de Estrella Damm con la que pretenden sensibilizar sobre la emergencia ecológica a la que se enfrenta el mar Mediterráneo. Ellos también se han sumado con iniciativas como emplear sólo energía verde para la producción de su cerveza, potenciar los envases reciclables y eliminar las anillas de plástico de sus latas.

De esta manera, buscan crear relaciones sólidas y duraderas con sus consumidores generando engagement, ese compromiso que se establece entre los consumidores y la marca, para concienciar de frenar cuanto antes la contaminación y que colaboremos con el mensaje que promueve Estrella Damm. Además de que asociemos la marca a este tipo de iniciativas solidarias y ecológicas. Y por supuesto, conectar con nosotros para que consumamos sus productos frente a los de otras marcas.

Con esta estrategia han conseguido, como ellos comunican a través de los medios, que el Grupo Damm aumentase el pasado año un 8,6 % su facturación, superando por primera vez los 1.000 millones de euros, y obtuviesen un beneficio de 101 millones, un 9,7 % más que el año anterior.

A través de este storytelling como herramienta de comunicación para conectar con su audiencia, Estrella Damm ha conseguido apelar a nuestros sentidos y emociones para transmitir de manera efectiva un mensaje que sea fácil de recordar.

“Si queremos mantener nuestra forma de vivir.
¿No deberíamos proteger aquello que la hace posible”

Estrella Damm 2019

Hoy en día esta herramienta es fundamental, ya que es una manera de distinguirse de las demás marcas pues a día de hoy el mercado está saturado de marcas que ofrecen productos muy similares con características y precios similares, y de ahí la importancia de una diferenciación.

La marca es la esencia, es lo que distingue tu producto de otros y debes conseguir transmitirla a través de un buen branding y storytelling. Conseguir transmitir la esencia de la marca por medio de una buena historia que cale en el consumidor y la recuerde en el tiempo es esencial para que tus clientes se decanten por tus productos/servicios frente a los de otras marcas.

La venta de un producto es una cadena en la que intervienen muchos factores como fabricación, logística, comercial, etc. Y al final de esa cadena está la comunicación y posterior venta de ese producto.
Si alguna parte de esta cadena falla, la venta del producto falla. Por consiguiente, si la comunicación de un producto falla, el producto falla porque no llega al consumidor y fracasan sus ventas.
Puedes tener un producto exitoso con un gran desarrollo y gran inversión pero si al consumidor no le llega tu mensaje, la cadena y la venta han fracasado.